환불 정책
최종 업데이트: 2025년 07월 17일
환불 정책 개요
운빨은 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다. 서비스 이용에 불편을 겪으셨거나 만족하지 못하신 경우, 아래의 환불 정책에 따라 신속하고 공정하게 환불을 처리해드립니다.
환불 가능 조건
전액 환불 가능한 경우
- 결제 후 7일 이내 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우
- 서비스 장애로 인해 24시간 이상 이용이 불가능한 경우
- 중복 결제가 발생한 경우
- 결제 오류로 인한 잘못된 청구의 경우
구독 취소 정책
- 구독 취소 시 남은 기간 동안 서비스 이용 가능
- 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다
- 7일 이후에는 환불이 불가합니다
환불 불가 조건
- AI 분석 결과를 1회 이상 조회한 경우
- 이용약관 또는 서비스 정책을 위반한 경우
- 고객의 단순 변심으로 인한 환불 (서비스 이용 후)
- 무료 체험 기간 중인 경우
환불 신청 절차
환불 신청
로그인 후 "내 결제" 메뉴에서 환불을 원하는 결제 건을 선택하여 환불 신청
환불 검토
환불 요청 접수 후 영업일 기준 1-2일 이내 검토 완료
환불 처리
승인 시 원 결제 수단으로 환불 처리 (카드사에 따라 3-5 영업일 소요)
구독 취소 방법
마이페이지 접속
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구독 취소 선택
현재 이용 중인 플랜에서 "구독 취소" 버튼 클릭
취소 확인
취소 사유 선택 후 확인 (남은 기간까지 서비스 이용 가능)
💡 알아두세요: 구독을 취소하더라도 이미 결제한 기간까지는 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
환불 관련 문의
환불 정책에 대해 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하신 경우 언제든지 문의해주세요.
이메일: supermon2018@gmail.com
고객센터: 010-7193-4621 (평일 09:00-18:00)